Datele personale sunt prelucrate de:

Ocna Frame

Strada Dâmbului nr. 20B

Ocna Mureș, 515700, România

Contact:

Telefon: + 40 (0)753 660422

2.1 Date furnizate direct de utilizator

Putem colecta următoarele date atunci când utilizatorii completează formulare sau fac solicitări:

• nume și prenume
• adresă de e-mail
• număr de telefon
• detalii privind rezervarea (dată, număr persoane, mesaje)
• orice alte informații furnizate voluntar

2.2 Date colectate automat

La utilizarea website-ului, colectăm automat:

• adresa IP
• tipul dispozitivului
• browserul utilizat
• sistemul de operare
• pagini accesate
• durata vizitei
• comportamentul de navigare pe site

Datele sunt utilizate pentru:

• gestionarea solicitărilor de rezervare
• comunicarea cu utilizatorii
• confirmarea și administrarea rezervărilor
• îmbunătățirea experienței pe website
• analizarea traficului și performanței website-ului
• securitatea și prevenirea abuzurilor
• respectarea obligațiilor legale

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

• executării unui contract (rezervări și solicitări de cazare)
• consimțământului (formular de contact, cookies neesențiale)
• interesului legitim (securitate, analiză trafic, îmbunătățire servicii)
• obligațiilor legale (contabilitate și evidențe fiscale)

Website-ul utilizează servicii oferite de terți:

5.1 Google Analytics

Website-ul folosește Google Analytics, un serviciu furnizat de Google LLC, pentru analizarea traficului și comportamentului utilizatorilor.

Google Analytics colectează informații precum:

• paginile vizitate
• durata sesiunilor
• sursa traficului
• tipul dispozitivului și browserului
• interacțiunea cu website-ul

Aceste date sunt utilizate exclusiv în scop statistic și de îmbunătățire a website-ului.

Google poate stoca aceste date conform politicii sale de confidențialitate: https://policies.google.com/privacy

Website-ul utilizează Google Search Console pentru monitorizarea performanței în rezultatele motoarelor de căutare Google.

Acest serviciu ajută la:

• monitorizarea indexării paginilor
• identificarea erorilor tehnice
• analiza performanței în căutări

Google Search Console nu identifică utilizatorii individuali și nu colectează date personale directe despre vizitatori.

Rezervările mai pot fi realizate și prin:

• Airbnb
• Booking.com

Aceste platforme au propriile politici de confidențialitate și pot colecta date suplimentare în conformitate cu termenii lor.

Datele personale sunt păstrate doar pe perioada necesară pentru:

• procesarea rezervărilor
• respectarea obligațiilor legale
• rezolvarea eventualelor litigii

Datele colectate prin analytics sunt păstrate conform setărilor Google Analytics (de regulă între 2 și 14 luni pentru date la nivel de utilizator).

Datele pot fi transmise doar către:

• furnizori IT și hosting
• Google LLC (Analytics, Search Console)
• platforme de rezervare (Airbnb, Booking.com)
• autorități publice, dacă legea impune

Toți partenerii sunt obligați să respecte confidențialitatea datelor.

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• dreptul de acces la date
• dreptul la rectificare
• dreptul la ștergere
• dreptul la restricționare
• dreptul la opoziție
• dreptul la portabilitate
• dreptul de retragere a consimțământului
• dreptul de a depune plângere la ANSPDCP

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor împotriva:

• accesului neautorizat
• pierderii
• modificării
• divulgării neautorizate

Totuși, nicio metodă de transmitere online nu este 100% sigură.

10.1 Ce sunt cookie-urile

Cookie-urile sunt fișiere mici stocate pe dispozitivul utilizatorului, utilizate pentru funcționarea și analiza website-ului.

10.2 Tipuri de cookie-uri utilizate

Cookie-uri strict necesare

Acestea sunt esențiale pentru funcționarea website-ului și nu pot fi dezactivate.

Exemple:

• funcționarea formularelor
• securitate
• navigare de bază

Cookie-uri de analiză (Google Analytics)

Aceste cookie-uri sunt utilizate pentru:

• analiza traficului
• înțelegerea comportamentului utilizatorilor
• îmbunătățirea website-ului

Aceste cookie-uri sunt activate doar cu consimțământul utilizatorului, acolo unde este necesar.

Cookie-uri funcționale

Pot fi utilizate pentru:

• memorarea preferințelor utilizatorului
• îmbunătățirea experienței de navigare

Cookie-uri terțe

Website-ul poate utiliza servicii externe precum:

• Google Analytics
• Google Maps
• Airbnb
• Booking.com

Aceste servicii pot seta propriile cookie-uri independente de Ocna Frame.

La prima accesare a website-ului, utilizatorii sunt informați și li se solicită consimțământul pentru utilizarea cookie-urilor neesențiale.

Utilizatorii pot:

• accepta cookie-urile
• refuza cookie-urile

Utilizatorii pot șterge sau bloca cookie-urile din setările browserului.

Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea website-ului.

Website-ul poate conține linkuri către platforme externe precum Airbnb și Booking.com.

Ocna Frame nu este responsabil pentru conținutul sau politicile acestor website-uri.

Această politică poate fi actualizată periodic.

Orice modificare va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare de la data publicării.